在复杂的网路环境中，传统应用程式监控方式可能过于麻烦、艰涩，甚至欠缺效率。

现代企业若想在时下速度飞快的数位市场中保持竞争优势，就必须重视对业务发展至关重要的应用程式。若客户发现网站应用程式载入速度不够快，您恐怕只能将客户拱手让给竞争对手。有了应用程式效能监控 (APM)，应用程式就能发挥效率，按照预期提供不间断的服务，企业也能安心无虞。

应用程式效能监控与网路监控工具提供各式各样的应用程式与网路监控设定档，可供网路团队运用于受欢迎的应用程式与网路装置。管理员可以运用这类现成最佳实务设定档，可以自订设定档，也能自行建立即时应用程式设定档，以利监控对业务发展至关重要的应用程式。应用程式监控工具通常具备效能监控资料库，针对您的网路设定之全域效能监控程式，全数集中存放在这个中央储存位置。效能监控程式会自网路装置收集有关特定 WMI 值和 SNMP 值的资讯。

警示的重要性
应用程式监控工具可以让网路团队深入控管能够产生即时警示的条件—也就是说，再也不会因为误报浪费时间。使用者可以分别建立警告状态及故障状态、定义关键及非关键应用程式元件，也能定义元件层级或应用程式层级的相依关係。

现代应用程式监控工具需要具备的不仅止于强大的应用程式监控功能，还要兼具智慧能力，以利提醒网路管理员处理迫在眉睫的应用程式问题，包括错误、警告、瓶颈等等。

报告与资讯主页
资讯主页是您操作任何工具的介面，因此也不能轻忽。毕竟，如果无法供使用者浏览和使用，APM 功能再强大也无济于事。  网路团队需要即时掌握所有应用程式在当下的状态与健全程度，而且应该有能力轻鬆分析应用程式在某段时间的效能问题，以及运用强大的报告功能诊断惯性发生的常态问题，若能兼具以上功能，那就最理想不过了。

应用程式监控与使用者体验
就像在实体店面购物一样，造访网站的客户也会期待得到某种程度的服务。APM 的重点在于力求让一般使用者及网站访客对于应用程式或服务满意。端对端监控必须瞭解载入时间、页面浏览次数以及网站效能，这些全都是非常关键的指标。

全面的应用程式监控方法
即便应用程式能正常运作，也未必表示没有潜藏任何问题。偶尔难免会发生某些关键元件无法发挥最佳效能的情形。时下应用程式错综複杂的程度可能超乎想像，因为在前端与后端之间存在著许多变数。一定要瞭解整个应用程式的所有个别元件及模组，这件事非常重要。应用程式后端监控程式可以侦测像 CPU 问题之类容易遭到忽略的问题。

识别攻击
即使企业组织尽力防范骇客入侵其网路，一旦遭遇突如其来的攻击，有时只能靠记录察觉网路可能正在发生可疑活动。只要有掌握监控例外状况的能力，网路团队就能比攻击者更佔优势。管理员应留意网路发生的任何及所有异常情形，包括新的错误讯息、违反隐私权的行为，以及大量下载事件。问题发生后，需要模拟重现事件经过时，应用程式监控记录也能发挥很大的使用价值。这类事件重现流程可以让安全团队检查攻击者入侵进度。

网路环境为何该採用自动作业？
您或许非常清楚，企业网路近年来的发展日益错综複杂。忙于资料中心连线、云端部署，以及努力让连线保持稳定之馀，网路团队的日子势必也过得不轻鬆。IT 前端必须因应的需求越来越多，企业都该考虑採行自动化作业，以利解决这类问题。

扭转市场局面的新技术生生不息。企业若要维持竞争力，就需尽快採用这类技术，而在错综複杂的网路环境当中，要部署这类新技术实属不易。自动化作业能够加速佈建流程，让企业更早受惠于新兴技术，连带能让这方面的问题迎刃而解。此外，既然能将例行的网路及应用程式作业交给自动流程处理，团队就能够专注处理更迫切的事，也能开发出更有效率的网路。最后，自动化作业有助于简化资料中心之间的通讯。自动化作业剔除耗费人力和时间的做法，因此能够加强资料在基础架构中的流通。

• 自动化应用程式监控技术在 DevOps 文化的地位越来越重要。以下提供几项应用程式及网路监控工具自动化的诀窍。
• 及早开始：越早开始使用应用程式监控，管理员就越能理解元件相依关係、会回报及不会回报的问题，以及解决每项应用程式问题需要花费的时间。
• 整合自动化作业与报告工具：若能在问题发生当下立即提醒值班管理员，网路团队就能在应用程式发生严重故障之前修复问题。
• 协作：自动化监控有著许多相依关係和变动要素。网路团队可以运用协作软体随时保持沟通。
• 测试：测试自动工具是否确实能够按照预期快速发出警示，这一点非常重要。网路团队应尽早解决自动作业发生的任何问题。

Ipswitch 的应用程式效能监控产品可以让网路团队监控多个网路装置、伺服器及系统的企业应用程式，除了能够掌握效能统计资料与全面的应用程式健全程度之外，还能提醒团队留意应用程式效能降低现象，并在潜在问题导致服务中断之前发出警示。应用程式效能监控除了是 Premium、MSP 和 Distributed 等版本的附加元件外，也是 Ipswitch WhatsUp® Gold Total Plus 版的随附功能。

WhatsUp Gold 让网路团队得以运用端对端效能监控，同时也扭转了 IT 团队目测观察、疑难排解以及监控网路、伺服器、VM 与应用程式的方式。
原文网址 https://blog.ipswitch.com/tw/the-what-and-why-of-application-monitoring