即使是部分或全部採用云端基础架构，仍然需要进行监控。本文将说明云端监控的意义与做法。

在这个时代，各企业几乎都在採用某种形式的云端技术。事实上，93% 的企业表示有採用云端服务，也有许多企业预计将进一步投资运用这项技术。

451 Research 所做的研究估测，企业在 2018 年的云端服务投资支出会增加约 26%，此数字超过整体 IT 支出增额。这个结果不无道理：云端能发挥无可比拟的商业优势，例如扩充能力和敏捷性。不过，云端使用率越高，效能监控方面的需求就会随之增加。

这时候就需要云端监控技术了。网页应用程式回应速度太慢、工作负载资源不足、故障停机或资料外洩，这些都会造成难以承受的负荷。云端监控能协助您留意回应时间、可用与否、资源耗用程度、效能，并预测有可能发生的问题。
 

何谓云端监控？
基本上，云端监控是指检查及管理云端基础架构或资产内部运作工作流程与程序的过程。一般而言，云端监控会透过自动监控软体进行，这类软体能让管理员透过中央介面存取及控管整个云端基础架构。

管理员可以检查云端装置及元件的运作状态及健全程度。

不同类型的云端架构有不同的考量重点。若您使用公有云服务，基础架构管理与监控方面的控管与资讯掌握能力通常有限。大多数大型组织採用的是私有云，採用这类服务的内部 IT 部门能发挥更大的控管能力与弹性，运用起来也更佔优势。


运作方式

云端包括许多运作要素，重点是必须确定所有要素搭配得天衣无缝，以利发挥最大效能。云端监控的主要功能如下：

• 监控网站：追踪云端託管网站的流程、流量、可用性以及资源使用情形
• 监控虚拟机器：监控虚拟基础架构及各个虚拟机器
• 监控资料库：监控流程、查询功能、可用性，以及云端资料库资源使用情形
• 监控虚拟网路：监控虚拟网路资源、装置、连线以及效能
• 监控云端储存空间：监控储存资源及佈建于虚拟机器、服务、资料库和应用程式的处理序

云端监控让管理员更容易识别模式，也更易于发现存在于基础架构中的潜在安全风险。以下列举云端监控的几项重要功能：

• 可以监控散布于众多分散位置的大量资料
• 能清楚呈现应用程式、使用者及档案行为的相关资料，有助于识别潜藏的攻击或漏洞
• 能连续监控，因此可以即时扫描新的和修改过的档案
• 能发挥稽核与报告功能，有助于管理安全方面的法遵事项
• 能搭配运用众多云端服务供应商所提供的监控工具

在不同的云端环境中进行监控
如前所述，由于控管与资讯掌握能力方面的优势，在私有云环境中进行云端监控会更容易，因为您可以存取使用系统和软体堆叠。在公有云或混合云环境中进行监控的困难度较高，但也可以善用应用程式效能监控工具 (APM) 彻底掌握效能行为。

混合云环境特别棘手，这是因为资料同时存在于私有云和公有云当中。安全规范及法遵制度造成的限制，也会让需要存取资料的使用者感觉问题重重。管理员只要判断应将哪些资料存放于哪一类云端空间，以及需要非同步更新哪些资料，就能解决效能问题。资料库同步也是门不简单的学问，不过，资料分区 (将资料分割成更小、速度更快也更容易管理的局部资料) 有助于减少问题。

採用私有云能够发挥的控管能力较大，但您仍需监控工作负载，以利维持最佳效能。若不能综观工作负载与网路效能情形，就无法合理调整设定或架构，也无法量化服务实施或其他技术的品质效益。

APM 工具在私有云环境中也能发挥相当大的用处，这类工具能与现有资料监控及管理方式相辅相成，也能追踪效能、报告结果，还能提醒您留意可能导致服务中断的情况。

监控最佳实务
尽可能发挥最大效能及缩短停机时间，对于云端监控而言至关重要。这裡说明几种主动管理云端并避免常见问题的方法：

安全性

安全性是相当重要的云端要素，因此，严格控管所有端点的资料有助于降低风险。网路方案若能先行扫描、分析并处理，再将资料传出网路，就有助于防范资料损失。将资料下载至网路之前先行扫描、评估及分类，也是相当重要的程序，有助于避免恶意软体入侵及资料外洩。

API

倘若 API 设计不当，很容易导致云端出现一连串效能问题。善用能透过物件而非操作方式运作的 API，就不需为云端 API 效能不彰所苦。这种方式能够减少独立呼叫 API 的次数，因此能够减少流量。设计一致且资料类型限制较少的 API，能够发挥更好的效能。

应用程式工作流程

要揪出妨碍效能的罪魁祸首，就必须掌握应用程式的回应时间及辅助资源。循著应用程式的工作流程摸索有助于找出发生延迟的位置和时间点。

工作负载

过度佈建云端服务 (亦称为云端蔓生) 会耗尽资源、导致可用性枯竭，也可能会妨碍效能。您可以运用 APM 工具找出问题，再视必要程度运用适当的原则和程序改善蔓生现象，让资源和网路使用量恢复常态。

监控云端的必备工具要能追踪效能、耗用情形以及可用性，同时也必须保障资料传输安全。只要能够找到适当的解决方案及管理措施，企业就能在降低风险与发挥云端优势之间找到完美平衡。
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